VILL DU FÅ MER TID TILL DINA KUNDER?

 

Bättre användarupplevelse, service och kundförtroende

IT-lösningar som trilskas skapar en dålig användarupplevelse som resulterar i sämre service och missnöjda kunder. Med kvalificerad support och kontinuerlig uppföljning slipper du lägga tid på att ”släcka bränder” och kan istället flytta fokus till det allra viktigaste – din kärnverksamhet.

 

Säkra tillgänglighet och användbarhet

Utan en extern rådgivare som ser helheten går mycket av din tid åt att hantera och lösa problem internt, snarare än att utveckla och effektivisera din verksamhet. En strukturerad hantering hjälper dig behålla kundernas positiva upplevelse av din verksamhet och ser till att dina lösningar håller samma kvalitet under hela sin livscykel.

 

Få koll på förvaltningskostnaderna

I dagens föränderliga marknad är det viktigt att hela tiden kunna bolla önskemål och idéer med en partner som känner dig och din verksamhet väl – och kan lyfta blicken till vad som är mest lämpligt och kostnadseffektivt för er. Rådgivning sker alltid utifrån tillgängliga lösningar i marknaden, tidigare erfarenhet och god branschkännedom.

 

Med vår förvaltning får du bland annat:

  • Snabb hjälp och tillgång till kvalificerad expertis.

  • Fullskalig förvaltning eller kvalificerad support av hela ert verksamhetssystem.

  • En aktiv förvaltning för att ert verksamhetssystem ska fungera på bästa sätt genom hela sin livscykel.

 

Vilken nivå passar dig bäst?

För dig som enbart har behov av reaktiv applikationssupport är BAS ett bra alternativ. Då hjälper vi till att minimera inverkan vid eventuella avbrott, ansvarar för att smidigt implementera lösningar vid incidenter och agerar snabbt för att återställa och säkra att den dagliga verksamheten fungerar som den ska. Vår support är en 3:e linjens support och har som huvuduppgift att hantera incidenter, eskalera till Microsoft, besvara dagliga frågor och ge rådgivning enligt tydliga SLAs.


Vill du istället ha en proaktiv och rådgivande partner som granskar och optimerar verksamhetssystem ur både applikations- som driftsperspektiv? Då väljer du PREMIUM. Den ger dig även tillgång till ändringshantering, assistans med releasehantering och driftsättningar, användarstöd till SuperUsers samt applikationsstyrning och övervakning. I tjänsten ingår också stöd vid planering och framtagande av en årlig förvaltningsplan med mera. Allt anpassat efter era behov.

 

Rådgivning och support

Vi levererar och utvecklar verksamhetssystem med Microsoft Dynamic 365 som grund. Eftersom vi är en fullserviceleverantör av Microsofts tjänster, kan vi hjälpa dig att se helheten. Med störst antal certifierade konsulter och ett högt branschkunnande, erbjuder vi kvalificerad rådgivning.

 

Lösning i Microsoft Dynamic 365 CE

Membership Management System (MMS) guidar dig till fler medlemmar, effektivare arbetsprocesser och lägre kostnader. Verktyget kan enkelt integreras med andra Microsoft-applikationer som Office 365, Power BI och Azure IoT för en helhetslösning.

 

Hör av dig!
Vill du veta mer om hur vi skulle kunna hjälpa just dig och din organisation på bästa sätt? Hör gärna av dig till oss! 

Senaste på bloggen


Många sitter kvar i att klippa och klistra

  • Monday, April 30, 2018 11:08 AM

Vad vill och behöver kunderna? Var befinner de sig på sin digitala resa? Fråga dig själv: Vad kan jag göra för att underlätta?

 

Transformation handlar om förändring till det bättre. Modern teknolog…

Fortsätt läsa

Kontakta oss så hjälper vi dig!